Nos solutions d'infogérance

Parce que vous n'avez pas forcément besoin d'un spécialiste en permanence sur vos sites, nous vous proposons des contrats d'infogérence personnalisés et adaptés à vos besoins.

Ces contrats vont comprendre:

L' assistance

infogérance 
  • Hotline illimitée: assistance informatique par téléphone (numéro non surtaxé) et par e-mail
  • Interventions sur site ou prise de contrôle à distance des postes clients et serveurs avec délais garantis
  • Gestion de vos demandes par "tickets" en extranet avec suivi jusqu'à la clôture
  • Historique et statistique des interventions
  • Déclanchement de SAV pour votre matériel sous contrat (y compris les fournisseurs telecom)
La maintenance informatique de votre parc

La gestion de la Sécurité

securité

La gestion des Sauvegardes

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